Миграция, которую многие компании растягивают на месяцы, здесь заняла меньше недели. За пять рабочих дней в единое цифровое пространство перенесли более 3 млн задач и свыше 3 тысяч проектов - и система сразу заработала в боевом режиме.
Как это устроено
В основе новой инфраструктуры - Яндекс 360, а центральным инструментом стал Трекер. Выбор не случаен: платформа позволяет объединить под одним «куполом» процессы, которые раньше жили в разных системах и не стыковались друг с другом. Теперь разработка, поддержка, HR-адаптация и финансовые потоки работают в одной логике. Тридцать с лишним процессов - в одном пространстве. Это принципиально меняет саму культуру управления.
Техническая архитектура выстроена без лишних украшений, но с умом. Единая очередь задач и стандартизированные доски дают командам общий язык. Интеграции с Telegram-ботами позволяют получать уведомления и ставить задачи прямо в мессенджере - без лишних переходов. Формы и BI-сервисы замыкают цикл: данные собираются, визуализируются и сразу идут в работу.
Что автоматизировали
- Автогенерация задач по шаблонам - рутина больше не ложится на людей вручную
- Автоматический расчёт дедлайнов - сроки считает система, а не менеджер в уме
- Интеграция с Telegram-ботами - задачи приходят туда, где сотрудник уже находится
- Связка с BI-инструментами - аналитика строится на живых данных, а не на экспорте в таблицы
Цифры, которые говорят сами за себя
Сегодня виртуальным офисом пользуются 1 775 сотрудников. Почти тысяча из них - 964 человека - заходят в систему каждую неделю. Это не формальное присутствие: 87% задач регулярно обновляются, значит, инструмент живёт, а не пылится. Ручных операций стало меньше на 15% и больше - цифра скромная на первый взгляд, но за ней стоят сотни часов, которые люди теперь тратят не на рутину.
Для рынка корпоративного ПО такие темпы миграции - редкость. Обычно перенос данных подобного масштаба требует поэтапного ввода и нескольких месяцев обкатки. Здесь обошлись пятью днями. Это говорит и о качестве подготовки, и о зрелости самой платформы.
Что дальше
Внедрение единой системы управления задачами - это не финальная точка, а точка отсчёта. Когда все процессы собраны в одном месте и данные перестают теряться между инструментами, компания получает возможность анализировать работу целиком, а не по частям. Следующий шаг - масштабирование автоматизации и более глубокая аналитика на базе уже накопленного массива данных. Фундамент заложен.
